Probleme

• Office Aduna kann keine Briefe aus der Adresse erstellen oder eine Offerte aus dem Objektvertrag

Ursache

Aduna Office steuert Microsoft Office via der OLE-Automations-Schnittstelle. Diese kann korrupt sein. Dann funktioniert diese nicht mehr.

Testen kann man das einfach mit einem VisualBasic-Script, das du hier herunterladen kann. Übertrage es zum Kunden, entzippe es und führe das Script mit einem Doppelklick aus. Word sollte sich öffnen und der Text 'Hallo' sollte in einem neuen Word da stehen.

Problembehandlung

Falls das VBScript auch nicht geht, muss die IT das Problem lösen.

1. Microsoft Office - Schnellreparatur
2. Microsoft Office - Vollständige Reparatur
3. Mit anderem Benutzer auf demselben System versuchen. Falls dies geht:
   1. Microsoft Office vollständig deinstallieren. Computer neu starten und neu installieren.